Hohenhaus Tenne Schladming - Schladming

Daniela H.

Rezension zur Hohenhaus Tenne in Schladming: Eine Enttäuschung auf ganzer Linie

Unsere Freundesgruppe, bestehend aus etwa 9 Personen, besucht jedes Jahr Schladming, um ausgelassen Apres Ski und Disko zu feiern – stets mit Tischreservierungen und Getränken, in Lokalen wie der Etabismaus Barbara, dem Platzhirsch und der Hohenhaus Tenne. Doch was wir dieses Mal in der Hohenhaus Tenne erlebt haben, ist jenseits des Zumutbaren und hinterlässt einen äußerst bitteren Beigeschmack.

Unsere Erfahrungen im Detail:

• Mittwoch & Donnerstag: Alles war in Ordnung. Wir feierten, genossen die Musik und den Service.

• Freitag: Der erste Schock. Einer Freundin wurde die Handtasche gestohlen – mit allem, was darin war, inklusive des Garderoben-Zettels. Uns fielen drei Männer mit Kappen auf, die auffällig miteinander kommunizierten. Nach Meldung an die Security wurde uns lediglich gesagt: „Wir halten Ausschau.“ – Das war’s. Kein weiterer Einsatz oder Reaktion.

• Samstag: Wir trafen einen der verdächtigen Männer wieder und sprachen ihn direkt an. Er schob die Schuld auf seine beiden Begleiter. Wieder informierten wir die Security – erneut keine Reaktion. Es wirkt, als würden die Sicherheitskräfte entweder absichtlich wegsehen oder die Situation nicht ernst nehmen. Besonders irritierend: Wenn unsere Gruppe in nur zwei Tagen ein Muster erkennt, wie können Sicherheitskräfte dies nicht ebenfalls bemerken?

Garderoben-Chaos:

Die ohnehin schon stressige Situation eskalierte weiter. Da die gestohlene Handtasche den Garderoben-Zettel enthielt, konnte unsere Freundin ihre Jacke nicht abholen. Statt einer Lösung stieß sie auf starre Regeln und unkooperative Mitarbeiter.

Als wir am nächsten Tag erneut nach der Jacke fragten, war die Garderobe plötzlich geschlossen. Der zuständige Kellner verwies uns auf das Garderoben-Team, welches jedoch nicht verfügbar war. Noch absurder: Am darauffolgenden Abend hieß es, wir sollten außerhalb der Öffnungszeiten kommen. Was soll das heißen? Wir sollen die Jacke holen, wenn keiner da ist?

Fazit:

• Sicherheitsmängel: Es scheint, als würde in der Tenne absichtlich weggesehen, wenn es um Diebstähle geht. Dass Securitys bei klaren Verdachtsmomenten nicht handeln, ist unverständlich.

• Opfer-Täter-Umkehr: Statt Unterstützung zu erhalten, wird das Opfer des Diebstahls noch zusätzlich schikaniert, indem ihre Jacke trotz offensichtlicher Notlage nicht ausgehändigt wird.

• Service-Mängel: Kommunikation und Problemlösungsbereitschaft sind nicht existent. Stattdessen wird man abgewimmelt und im Regen stehen gelassen.

Eine derartige Kombination aus Sicherheitsversagen, fehlender Kundenorientierung und fragwürdigen Praktiken ist inakzeptabel.

Anna R.

Essen war sehr gut. Bedienung sehr freundlich.

Gutschein wurde nicht akzeptiert, obwohl das Hohenhaus Tenne auf dem Gutschein drauf stand. Das habe ich NICHT nachvollziehen können.

Claudia S.

Lt. Angaben hat das Lokal ab 11:30 Uhr geöffnet. Hätten heute gerne gegen 12:30 Uhr auf der Terrasse zumindest etwas getrunken. Das Personal hatte aber offenbar Mittagspause, denn wir wurden nicht bedient und sind nach 20 Minuten wieder gegangen.

Luisa

Toller Club / Après-ski Bar.
Die Musik ist gut und alle Mitarbeiter freundlich.
Die Getränke sind leider Etwas schwach.

Stefan

Wir hatten mit einer Gruppe reserviert jeder andere Gast ist in unseren Reservierungsbereich rein bzw. Durchgelaufen Mann könnte sie nicht Mahl aufhalten.
Die Getränke sind durchschnittlich teurer und schmecken nicht gut.
Gesehen sollte man es haben aber kein zweites Mal.
Einfach zu teuer für sie Leistung wo man bekommt.

Michael H.

Schönes Ambiente, allerdings auch etwas hochpreisig.

Christian

Essen war jetzt nicht der Brüller schaut besser aus wie es war .

Chris D.

Am besten Gummistiefel anziehen , die ganze Tenne ist voller Glasscherben , anscheinend is es auch egal weil weg geräumt wird es nicht.

Getränke waren ebenso nicht gut , bei den Longdrinks so gut wie kein Alkohol drinnen , Mischungen werden gemacht wie von Angestellten die ihren ersten Tag haben . Leider eher negativ entwickelt, schon öfters dort gewesen aber denke in Zukunft wird es nicht mehr der Fall sein , schade das sich das so entwickelt hat