LEO Der Bäcker & Konditor Zentrale - Aachen

Ahmet K.

ich möchte meine Unzufriedenheit über einen Vorfall äußern, der sich kürzlich bei einem Einkauf in Ihrer Filiale ereignet hat. Am 17.08.2024 habe ich in Ihrer Bäckerei einen Kuchen gekauft. Als ich das Produkt zu Hause angeschnitten habe, musste ich leider feststellen, dass sich ein Haar im Kuchen befand.
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Dies war äußerst unappetitlich und hat mir den Genuss des Kuchens völlig verdorben
Ich bitte Sie daher, diesen Vorfall intern zu prüfen und sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden.

Natalie N.

Eine nette Bäckerei mit Sitzmöglichkeiten drinnen und draußen. Morgens sehr beliebt und man muss kurz anstehen, aber es lohnt sich. Kaffee schmeckt hier immer. Die Auswahl an belegten Brötchen ist gut. Auch die Tageszeitungen bekommt man vor Ort. Ein perfektes Frühstück! Aus aktuellem Anlass nur bus 14:00 geöffnet.

Ink

Unfassbar enttäuschend und unflexibel!

Heute wollte ich mir ein Walnuss-Schwarzbrot bei Leo kaufen, und die freundliche Verkäuferin hat mich darauf hingewiesen, dass es noch am selben Tag abläuft. So eine Ware müsste meiner Meinung nach doch zum halben Preis angeboten werden, anstatt sie einfach verkommen zu lassen. Doch scheinbar ist das bei Leo nicht erwünscht, denn die Verkäuferinnen dürfen die Preise nicht reduzieren.

Für mich ist das schlichtweg schlechte Firmenpolitik. Andere Bäckereien bieten ablaufende Produkte vergünstigt an, und es bleibt so weniger übrig, was entsorgt werden muss – ein besserer Service und ein Beitrag gegen Verschwendung.

In Zukunft werde ich meine Brotwaren woanders holen.

Marco S.

Der Service ist einfach nur dreist, ich Arbeit um die Ecke und gehe öfter zum Bäcker, wenn man sich hier ein Brötchen bestellt was man belegt habe möchte kann man sich täglich anhören wieso man nicht einfach was aus der Theke nimmt ( leider ist hier immer ab 11:00uhr nichts mehr da )
Das es dreist wäre 30 Minuten vor Feierabend ein belegt Brötchen zu bestellen.
Naja und dabei die Blicke können einen teilweise töten. Das geht nicht nur mir so alle meine Kollegen teilen meine Meinung wir fahren jetzt doch lieber zu Moss mit dem Auto da wir uns so nicht bedienen lassen wollen. Das dann ein belegtes Brötchen fast 5€ kostet kommt dann noch hinzu.

Hier sollte mal die Einstellung geändert werden was Kundenbedinung angeht, ist es jetzt schon Zuviel verlangt beim Bäcker ein belegtes Brötchen zu bestellen?

Sandra H.

Filiale in Lammersdorf:

Bisher hier gekaufte Waren alle gut; es gibt nichts zu beanstanden.
Freundlichkeit des Personals abhängig, wer dort gerade im Dienst ist. Wenn man Glück hat wird man begrüßt und verabschiedet.
Was mich ärgert ist die Tatsache, dass alles nur nicht „schnell“ in Brötchentüten verpackt wird! Selbst der halbe Fladen!
Neue Mitarbeiter werden nicht ordentlich von länger dort beschäftigen Mitarbeitern begleitet. Das stresst die Mitarbeiter und frustriert Kunden 🙁.

Juergen P.

Vor einer Wanderung habe ich Pflaumen- und Streuselkuchen, Mettbrötchen und Schoko Croissants gekauft, was wirklich alles sehr gut geschmeckt hat. Insbesondere habe ich vermutlich noch nie ein so leckeres Schoko Croissant gegessen! Es hat richtig Substanz, ist saftig und an beiden Seiten zusätzlich mit Schokolade überzogen. Das ist so lecker gewesen, dass ich unbedingt eine Bewertung schreiben wollte. Vielen Dank für die gute Stärkung!

Philipp M.

Meine Mutter hat am 2.5.23 auf eine Glasscherbe beim Verzehr eines dunklen Leo-Brötchen gebissen und sich im Mund leicht verletzt.
Auf eine noch am selben Abend geschriebene E-Mail an [email protected] gibt es bis heute (31.5.23) keine Reaktion.
Meine Mutter war einen Tag später in der Filiale in Roetgen. Sie sollte die Glasscherbe da lassen und am nächsten Tag wieder kommen. Am nächsten Tag konnte man weiterhin nichts für sie tun, weil es noch keine Rückmeldung von der Geschäftsführung gab. Sie sollte nun ihre Adresse hinterlassen. Man war jedes Mal sichtlich bemüht, sie von den anderen Kunden zu separieren. Auch postalisch gibt es bisher (31.5.23) keinerlei Reaktion von Leo.

Fairerweise muss man sagen, dass meiner Mutter in der Filiale ein Stück Kuchen angeboten worden ist. Wer möchte das aber schon nach so einem Erlebnis.

Margit E.

War heute in der Filiale, Aldenhoven Martinus Str. .....da dort die Scheibetüre ...defekt war wurde sie leider durch Drehtür ersetzt......da der untere Metallrahmen zu hoch ist komme ich mut meinem Rolator nicht mehr ohne Behinderung in ihr Filiale .....
Ich hoffe sie sorgen für schnelle Abhilfe...
Mfg
Margit Esser